Over 10 mio. titler Fri fragt ved køb over 499,- Hurtig levering Forlænget returret til 31/01/25

Service Management and Marketing

- Managing the Service Profit Logic

  • Format
  • Bog, paperback
  • Engelsk

Beskrivelse

"Service Management and Marketing" undersøger hvordan ledelse i marketing function i årenes løb er blevet en post der skal varetages af topledere. På den måde er organiseringen og udførelsen af marketing blevet ansvaret på tværs af afdelinger i en organisation.

Bogen er skrevet af Christian Gronroos, en pioner i feltet, og har i denne reviderede, fjerde udgave taget den seneste viden om, hvordan service management og marketing kan ses fra Service Profit Logic vinkel.

"Service Management and Marketing" giver den professionelle den nødvendige viden, så de kan møde fremtidens krav, både fra kunder og internt i organisationer.

Læs hele beskrivelsen
Detaljer
  • SprogEngelsk
  • Sidetal536
  • Udgivelsesdato10-07-2015
  • ISBN139781118921449
  • Forlag John Wiley & Sons Inc
  • FormatPaperback
Størrelse og vægt
  • Vægt862 g
  • Dybde2 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    18,3 cm
    23,1 cm

    Findes i disse kategorier...

    Se andre, der handler om...

    Machine Name: SAXO080