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Beskrivelse
Heike Brost untersucht, wie der Firmenkundenbetreuer seine traditionell rein finanzwirtschaftlich orientierte Beratung zu einer umfassenden, auch die Investitionsseite seiner Kunden einbeziehenden Beratung ausbauen kann. Vor dem Hintergrund eines konjunkturzyklusbasierten Konzepts und unter Berucksichtigung der Theorie des Beziehungsmanagement zeigt sie, wie dies zum Nutzen sowohl der Bank als auch des Kunden erfolgen kann.
