Zur Soziologie der Software

In diesem Open-Access-Buch stehen Software und ihre Rolle fur das Soziale im Mittelpunkt.Die Arbeit stellt Grundprobleme und Loesungsansatze einer Soziologie der Software vor und skizziert damit eine soziologische Perspektive auf einen Forschungsgegenstand, der fur das Verstandnis digitalisierter Gesellschaften zentral ist. Dafur werden organisations- und techniksoziologische Forschungsergebnisse zum Thema Software mit Erkenntnissen aus den Science and Technology Studies und der Forschung zu Computer Supported Cooperative Work zusammengefuhrt. Die Autorin entwickelt auf dieser Basis einen Forschungsrahmen, in dem Software gleichzeitig als Werkzeug fur und als Resultat von Versuchen betrachtet wird, Kontrolle uber das Soziale und seine Unsicherheiten auszuuben.Anhand einer Fallstudie zum Einsatz der weit verbreiteten Standardsoftware SAP fur die Planung von Operationen wird vorgefuhrt, wie Software die Machtspiele in Organisationen beeinflusst und von Einzelnen strategisch genutzt wird, um individuelle Ziele zu erreichen. Es zeigt sich, dass Software ein Machtinstrument ist, das nicht nur von der Organisationsleitung, sondern auch gegen sie eingesetzt werden kann. Dabei wird verstandlich, warum Software in Organisationen selten nur das verandert, was bei ihrer Einfuhrung beabsichtigt war.