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Beskrivelse
In der praktischen Umsetzung wird die Speicherung von Wissen meist unter dem Aspekt des technisch M glichen und nicht unter jenem des funktional Sinnvollen gesehen. Barbara M ller zeigt, dass die "Theorie sozialer Systeme" neue Perspektiven in die Wissensmanagement-Diskussion einbringen kann, indem sie den Einfluss von Erwartungsstrukturen auf den Prozess der Wissensretention in High Tech und Beratungsunternehmen analysiert.