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Beskrivelse
Steffi Poznanski untersucht das Ph nomen Kundenintegration im Business-to-Business-Kontext am Beispiel von Strukturierten Finanzierungen. Sie erarbeitet ein Messinstrument f r die Kundenintegration und ihre Wechselbeziehungen zu relevanten Einflussgr en und identifiziert strategische durch das Management der Kundenintegration direkt beeinflussbare Zielgr en (z.B. Customer Perceived Value) sowie operative Steuerungsgr en (z.B. Marktorientierung).
