W jaki sposób uzytkownicy i pracownicy wspóldzialaja podczas opracowywania nowego produktu

Celem tej ksi¿¿ki jest zbadanie interakcji pomi¿dzy u¿ytkownikami i pracownikami podczas opracowywania nowego produktu. Pomimo rosn¿cego zainteresowania badaniem zaangäowania u¿ytkowników, niewiele badä dotyczy¿o spo¿ecznych aspektów procesu innowacji. W wielu przypadkach przeprowadza si¿ wywiady z u¿ytkownikami i pracownikami z kreatywnych firm. Analizuj¿c dziäania pomi¿dzy u¿ytkownikami i pracownikami zidentyfikowano trzy tryby zaangäowania u¿ytkowników, podkre¿laj¿c, w jaki sposób u¿ytkownicy mog¿ by¿ zaangäowani w ró¿ny sposób: inspirowä pracownika (tryb inspiruj¿cy), rozpowszechniä reputacj¿ nowego produktu (tryb legitymizuj¿cy) oraz kwalifikowä nowy produkt (tryb buduj¿cy zmys¿y). Kluczowe ustalenia podkre¿laj¿ znaczenie obserwowania dziää podejmowanych przez u¿ytkowników i pracowników, w celu odkrycia nowego potencjäu innowacyjnego, takiego jak inspirowanie, rozpowszechnianie lub kwalifikowanie nowego produktu. Ksi¿¿ka ujawnia wgl¿d w ¿ród¿o innowacji wynikaj¿ce z interakcji pomi¿dzy u¿ytkownikami i pracownikami, podkre¿laj¿c znaczenie pracownika w zaangäowaniu u¿ytkowników. Odkrycia te s¿ cenne dla badaczy, jak równie¿ dla mened¿erów, którzy zdobywaj¿ dog¿¿bn¿ wiedz¿ na temat procesów angäowania u¿ytkowników.