Vom Umgang mit schwierigen Menschen

Vorwort Gerade F hrungskr fte haben den Auftrag, mit Menschen und Situationen erfolgreich umzugehen. Vermutlich ist ihnen das b- lang schon vielfach gelungen, sonst w ren sie nicht f r eine solche Position in Betracht gezogen worden. Dennoch bleibt es eine t- liche Herausforderung, immer wieder mit Menschen klarzuk- men, die sich im Einzelfall als schwierig erweisen. Im Gesch ft- chen ist der professionelle Blick dabei meist eingeschaltet, ebenfalls die entsprechende Feinf hligkeit. Insbesondere, wenn F hrungskr fte aber im Privatleben in ihren Familien erleben, dass ihre gewohnte hierarchische Autorit t dort nicht greift, verlieren sie oft ihre sonstige Souver nit t und reagieren sehr privat, sehr emotional und unprofessionell. Insofern bietet dieses vornehmlich an F hrungskr fte gerichtete Buch Berichte ber ein breites Spektrum von schwierigen M- schen, die nicht nur aus dem beruflichen Umfeld stammen. F- rungskr fte haben au er Kollegen, Mitarbeitern, Chefs und K- den schlie lich auch Familienmitglieder, Freunde und Nachbarn unterschiedlichster Altersstufen, und die pers nliche Lebens- friedenheit oder Life-Balance steht in direktem Zusammenhang damit, ob es gelingt, mit diesen Menschen in Frieden zu leben und mit deren gegebenenfalls schwierigen Eigenschaften oder Verh- tensweisen umzugehen. Dieses Buch ist gewiss nicht repr sentativ, es enth lt auch keine L sungen f r alle F lle, aber es enth lt eine F lle an Beispielen vom erfolgreichen Umgang mit schwierigen Menschen versch- denen Alters und aus verschiedenen Lebensbereichen. 6 Vorwort Meist zeigt es sich, dass diese Menschen schwerwiegende und tiefgr ndige Probleme haben, die zu denen ihrer Gespr chs- und Lebenspartner werden k nnen, wenn keine andere L sung gef- den wird.