Vertrauenswürdiges Verhalten von Transaktionspartnern

Vor einem interdisziplinaren Hintergrund entwickelt Colette Friedrich ein Modell der Bildung einer spezifischen Vertrauenserwartung und identifiziert Einflussfaktoren aus drei Bereichen (Vertrauensgeber, Vertrauensnehmer, Situation). Sie uberpruft ihre Hypothesen anhand einer breit angelegten Internetumfrage empirisch und gibt Handlungsempfehlungen bezuglich des Aufbaus und Einsatzes dieses kostengunstigen und heterogene Stichproben erzielenden Instruments.