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Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling

- Stebel, P: Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistu

  • Format
  • Bog, paperback
  • Tysk
  • 183 sider

Beskrivelse

Basierend auf der Prinzipal-Agenten-Theorie analysiert Peter Stebel Anreizprobleme aus Sicht des Dienstleistungsunternehmers beim Mitarbeiter und beim Kunden. Er leitet Empfehlungen zur Verhaltenssteuerung bei Dienstleistungen ab und überprüft diese anhand einer empirischen Studie.

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Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt309 g
  • Dybde1,4 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,8 cm
    21 cm

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