Værdiskabende salg i detailhandlen

Hvornår har du sidst anskaffet dig et produkt, der fik alle på vejen til at stimle sammen i beundring på samme måde, som et nyt tv-apparat eller bil gjorde i 1950’erne? Nej vel?De fleste moderne butikker sælger varer, man kan få tilsvarende overalt. Derfor er man nødt til at give folk andre grunde til at komme i butikkerne, end at man har varer på hylden. Butikken skal flytte sig fra at sælge de gode produkter til at sælge det gode liv og skabe værdi for kunderne i alle led af forretningsmodellen.Flemming Birch viser, hvordan man som moderne butik kan skabe værdi for kunderne gennem:Oplevelses- og transformationsøkonomiDen gode handelStorytelling, storyselling og storylivingTrends og trendspottingContent MarketingBranding og CSRSegmenteringOmnichannelDet gør han med masser af praktiske eksempler fra virkeligheden, som du kan lade inspirere af i din butik. Flemming Birch er indehaver af konsulentvirksomheden Birch & Birch, der formidler markedstrends i forbrug og detailhandel.