Unternehmensportale in KMU ¿ Spezifik und kritische Erfolgsfaktoren

Inhaltsangabe: Einleitung: Ein Unternehmensportal stellt einen einheitlichen Web-basierten Zugang zu allen Informationen, Applikationen, Geschaftsprozessen und Mitarbeitern zur Verfugung, die der Portalnutzer an seinem Arbeitsplatz benotigt. Die vorliegende Diplomarbeit macht deutlich, wie diese umfassende Integrationsaufgabe gelingen kann und wie kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die weniger als 500 Mitarbeiter beschaftigen, vom Einsatz solcher Portale profitieren konnen. Unternehmensportale bieten ihnen ein flexibles Instrument, die Herausforderungen im Zeitalter des E-Business zu meistern und damit Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Gang der Untersuchung: Im ersten Teil der Arbeit wird die Entwicklungsgeschichte der Portale, von den ersten Web-Portalen bis zum Auftauchen der Unternehmensportale, geschildert. Anschlieend werden das Chaos um den Begriff „Portal" und zwei sinnvolle Definitionen dargestellt. Unternehmensportale sind durch die Ubertragung des im WWW erfolgreichen Portalkonzepts auf Unternehmen entstanden. Zwei mogliche Kategorisierungen von Unternehmensportalen werden vorgestellt: nach funktionalem Schwerpunkt und nach der Nutzergruppe. Die Funktionsweise und Bedeutung der Komponenten einer Unternehmensportalarchitektur werden im zweiten Teil detailliert erlautert. Diese Architektur umfasst folgende Bereiche: Integration und Konnektivitat, Kategorisierung, Suche, Publishing und Verteilung, Prozessunterstutzung, Teamwork, Personalisierung, Sicherheit, Prasentation und den Portal Learning Loop. Je nach Anforderungen des Unternehmens an das Unternehmensportal sind die jeweiligen Funktionalitaten auszuwahlen. Im abschlieenden dritten Teil werden treibende Faktoren, Einsatzbereiche, die Unternehmensportallosung „mySAP Workplace" und Faktoren fur den erfolgreichen Einsatz von Unternehmensportalen in KMU aufgezeigt. Fur KMU besteht noch groer Handlungsbedarf, um die Erfolgspotentiale von Unternehmensportalen auszuschopfen. Inhaltsverzeichnis: In