Uma abordagem sustentável para a indústria das viagens e turismo

Este estudo visa investigar como a pandemia de Covid-19 afectou as percepções dos turistas sobre o risco e a gestão de viagens. Investigamos como os turistas percebem o risco e a gestão de viagens e como esta afecta a sociedade à luz dos efeitos da pandemia. Utilizando uma técnica de amostra representativa, foram recolhidos dados de redes de meios de comunicação social, e a ferramenta PLS-SEM foi utilizada para a sua análise. Os resultados da investigação mostram que a epidemia de Covid-19 teve um impacto significativo nas opiniões sobre o risco e a gestão de viagens. A impressão do risco e da gestão de viagens foi significativamente correlacionada com a gestão do risco, a prestação de serviços, os padrões de viagem, os canais de distribuição, evitando lugares a visitar com muita gente, e a limpeza e segurança. Os resultados também revelaram como as opiniões de gestão e o risco de viagem tiveram um impacto equilibrado. Os resultados deste estudo têm implicações para futuras investigações sobre a indústria de viagens e turismo, bem como sugestões de como alterar a opinião dos viajantes sobre o risco e a gestão do risco de viagem ao longo da era de recuperação pós-crise.