Udowletworennost' klientow predostawleniem uslug - Awtostrahowanie

Cel' ätoj knigi - ocenit' w otrasli awtostrahowaniq sostoqnie udowletworennosti klientow predostawleniem uslug, izmereniq predostawleniq uslug, kotorymi klienty udowletworeny, i izmereniq, kotorye naibolee wazhny dlq nih. V swete ätoj ocenki my predlagaem puti powysheniq kachestwa obsluzhiwaniq. Dlq dostizheniq ätoj celi bylo prowedeno tematicheskoe issledowanie na primere firmy po awtostrahowaniü. Rezul'taty issledowaniq pokazywaüt, chto udowletworennost' klientow okazaniem uslug mozhno schitat' priemlemoj. V osnownom, klienty udowletworeny udobnymi periodami i srokami prodleniq polisa, wremenem raboty, produmannoj programmoj loql'nosti, indiwidual'nym podhodom k klientam, ponimaniem potrebnostej klientow i izwineniqmi za prichinennye klientam neudobstwa. Takzhe wyqsnilos', chto predlozhenie sootnosheniq ceny i kachestwa qwlqetsq naibolee wazhnym dlq klientow aspektom predostawleniq uslug. Nakonec, dlq dal'nejshego powysheniq kachestwa obsluzhiwaniq klientow igrokam otrasli neobhodimo prinqt' prawil'noe sochetanie politik, praktikuemyh w razwityh stranah, firmy dolzhny horosho obuchit' i osnastit' agentstwa ili swqzuüschie ofisy, a takzhe prowerit' nehwatku materialow.