The Indian Shopper:Attributes, Motives & Behaviour

Le commerce de d?tail organis? en Inde est en train de se m?tamorphoser, le secteur indien de la vente au d?tail ?tant class? parmi les destinations de vente au d?tail les plus attrayantes des pays en voie de d?veloppement dans le monde. La pr?sente ?tude a examin? l'impact des attributs des acheteurs (sexe, ?ge, motivations) et des attributs du centre commercial (satisfaction ? l'?gard des attributs du centre commercial) sur le comportement d'achat (temps pass?, montant d?pens? et fr?quence des visites) et le comportement de fr?quentation du centre commercial (intention de revenir, d'acheter dans le centre commercial dans un avenir proche et de recommander le centre commercial ? sa famille et ? ses amis) dans un centre commercial. Une contribution importante de cette ?tude est la segmentation des clients des centres commerciaux en fonction de leurs motivations d'achat. Quatre segments ont ?t? cr??s dans le cadre de cette ?tude: les acheteurs s?rieux, les amateurs de divertissement, les acheteurs ?conomiques et les acheteurs fonctionnels. Cette ?tude fournit des informations utiles sur le comportement des consommateurs indiens en mati?re d'achats et de fr?quentation des centres commerciaux. Les directeurs de centres commerciaux et les d?taillants en Inde b?n?ficieront de la connaissance des segments de consommateurs indiens. Les contributions th?oriques comprennent une compr?hension de la multidimensionnalit? de la motivation des acheteurs ? visiter un centre commercial.