STUDIO E ANALISI DI UNA MATRICE DI DISTRIBUZIONE DELLE FUNZIONI DI QUALITÀ PER UN AC

Il Quality Function Deployment è una tecnica utilizzata per portare la "Voce dei Clienti" (le esigenze del cliente), attraverso il processo di progettazione e produzione. La "Matrice QFD", che è un documento di pianificazione nel Processo di Implementazione della Funzione Qualità, fornisce una struttura per mettere in relazione le esigenze dei clienti con le specifiche tecniche e garantire che le specifiche chiave siano identificate e implementate durante il successivo processo di produzione. In questo libro è stato fatto lo studio e l'analisi di una matrice QFD per un condizionatore d'aria.