STUDIE EN ANALYSE VAN EEN KWALITEITSFUNCTIE-IMPLEMENTATIEMATRIX VOOR EEN AC

Quality Function Deployment is een techniek die wordt gebruikt om de "Voice of the Customers" (de eisen van de klant) door het ontwerp- en productieproces te dragen. De "QFD Matrix", een planningsdocument in het Quality Function Deployment Process, biedt een structuur om de behoeften van de klanten te relateren aan de technische specificaties en ervoor te zorgen dat de belangrijkste specificaties worden geïdentificeerd en ingezet tijdens het daaropvolgende productieproces. In dit boek is de studie en analyse van een QFD Matrix voor een airconditioner uitgevoerd.