Strategisches Prozessmanagement

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die vorliegende Diplomarbeit mit dem Titel „Strategisches Prozessmanagement" beschaftigt sich grundlegend mit dem Konzept eines um strategische Komponenten erweiterten Prozessmanagements sowie seiner Implementierung mithilfe interner und externer Beratungseinheiten. Diese Arbeit ist in funf Themenabschnitte unterteilt: Der erste Abschnitt erlautert Begriff, Organisation, Aufgaben und Effizienz der internen Beratung („Inhouse Consulting") als wesentlicher Wissens-, Umsetzungs- und Aufgabentrager des Prozessmanagements. Dies erfolgt stets in Abgrenzung zur externen (Unternehmens-)Beratung. Das Prozessmanagement wird schlielich als Aufgabenschwerpunkt interner Beratungen herausgestellt; fur strategische Komponenten wird die Unterstutzung einer externen Beratung gefordert. Im zweiten Abschnitt werden die begrifflichen Grundlagen des Strategischen Prozessmanagements geklart sowie seine Notwendigkeit erlautert. Zuletzt wird eine Abgrenzung zu anderen Managementkonzepten und -methoden erarbeitet. Wahrend sich der dritte Abschnitt mit dem marktorientierten Strategischen Prozessmanagament befasst, wird im vierten Abschnitt das ressourcenorientierte Strategische Prozessmanagement vorgestellt. In beiden Abschnitten wird das den zwei Varianten jeweils zugrunde liegende Wettbewerbsmodell, die Elemente der beiden Ansatze sowie ihr jeweiliges Verhaltnis von (Organisations-)Struktur zu (Unternehmens-)Strategie erlautert. Das marktorientierte Strategische Prozessmanagement wird zudem an einem Beispiel der HypoVereinsbank verdeutlicht. Im funften Abschnitt werden Nutzen und Erfolg des Strategischen Prozessmanagements - insbesondere fur die HypoVereinsbank - dargestellt sowie die den Erfolg mageblich beeinflussenden Faktoren genannt. Zum Abschluss der Diplomarbeit wird die Forderung nach einem Strategischen Prozessmanagement fur die Hypo-Vereinsbank aufgestellt. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: VorwortXI 1.Interne Beratung1 1.1