Soziale Konflikte am Arbeitsplatz. Wie Persönlichkeitseigenschaften das Konfliktverhalten beeinflussen - Implikationen für Konfliktklärung, Mediation & Coaching

Konflikte am Arbeitsplatz - wer kennt sie nicht? Sei es aufgrund von Missverst ndnissen, unklaren Rollen oder in Zusammenhang mit Ver nderungsprozessen. Im Wirtschaftsleben sind soziale Konflikte allgegenw rtig. Bleiben sie ungel st, beeintr chtigen sie nicht nur die Zusammenarbeit und Arbeitsproduktivit t, sondern f hren auch zu Arbeitsausf llen oder K ndigungen. Organisationen zeigen daher ein wachsendes Interesse, den Umgang mit Konflikten anzugehen. Das vorliegende Buch von Mercedes Mende geht auf Konflikte im Arbeitskontext ein, stellt Auspr gungen von Pers nlichkeitseigenschaften bzw. Konflikten dar und beleuchtet den Zusammenhang zwischen Pers nlichkeitseigenschaften und Konfliktverhalten. Verhalten sich Frauen im Konflikt anders als M nner? Agieren Menschen, die Mediation als Verfahren zur Konfliktl sung kennen, konstruktiver? Diese und weitere Fragen beantwortet die Autorin und liefert praktische Erkenntnisse f r Konzeption und Durchf hrung von Konfliktberatung, Coaching oder Konflikttraining. Dar ber hinaus kann das Buch die Gestaltung von Ma nahmen zur Konfliktpr vention bzw. die Zusammenstellung von Teams oder Arbeitsgruppen unterst tzen.