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Beskrivelse
Com a publica??o deste livro, intitulado "SISTEMAS DE GEST?O DA QUALIDADE E AUDITORIA DA CONFORMIDADE - UM ESTUDO PR?TICO SOBRE A CERTIFICA??O - NORMA ISO 9001: 2005", o autor pretende fornecer aos profissionais de auditoria e controlo de gest?o e a outros profissionais uma s?rie de respostas ? maioria das quest?es levantadas sobre Gest?o da Qualidade, Auditoria da Conformidade e ISO 9001: 2005 - dois conceitos que s?o utilizados indistintamente e que est?o intimamente ligados em termos dos seus objectivos e requisitos normativos. Este livro cobre praticamente todos os princ?pios subjacentes ao processo de auditoria de conformidade, desde a origem do conceito, passando pelos procedimentos e fases de execu??o, at? ? sua implementa??o como parte de um Sistema de Gest?o da Qualidade. Finalmente, para estabelecer uma liga??o com a pr?tica, a apresenta??o te?rica foi expressamente acompanhada por um caso pr?tico, permitindo ao leitor descobrir todos os elementos essenciais envolvidos na reda??o de um relat?rio de auditoria de conformidade de acordo com a norma ISO 9001: 2005.