Shared Services - Gestaltungskonzepte Zur Bereitstellung Von It-Leistungen in Multinationalen Konzernen

Vor dem Hintergrund der Notwendigkeit einer integrativen Betrachtung von Kern- und Unterstutzungsprozessen ist der bereits vor mehra ls zehn Jahren entwickelte Shared-Service-Ansatz aktueller und zukunftsweisender denn je. Eine Vielzahl multinationaler Konglomerate, wie z. B. Siemens, Bayer, Oracle, General Motors und IBM, investiert mittlerweile grosse Summen in Shared Services. In Praxis und Literatur werden immer wieder Teilbereiche dieses Themas angesprochen, ohne dass bislang eine fundierte Diskussion stattfindet.Carsten von Glahn fokussiert bei seiner Analyse die Informationstech nologie (IT) als diejenige Sekundarleistung mit der hochsten Funktionsdurchdringung innerhalb multinationaler Konzerne. Er relativiert den Mythos des glq Allheilmittels grq und fundiert Shared Services als Fuhrungsinstrument, das unter bestimmten Voraussetzungen, jedoch nicht unter allen Umstanden, effektiv und/oder effizient als Bereitstellungsalternative der IT einsetzbar ist. Mithilfe konzernrelevanter Theorien wird erstmalig differenziert und gestaltungsorientiert der Austausch von Shared-IT-Services konzernintern und -extern konzipiert. Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik und Ingenieurwissenschaften mit den Schwerpunkten Organisation, Fuhrung und strategisches Management. Unternehmensberater, CEOs, CFOs, CIOs und Fuhrungskrafte in multinationalen Konzernen aus den Bereichen Beschaffung, IT, Personal, Rechnungswesen und Strategie erhalten vielfaltige wertvolle Anregungen.