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Beskrivelse
Mark Beyer untersucht, wie Industrieunternehmen in das Servicegesch ft diversifizieren und welche in sich abgestimmten Ver nderungen besonders kritischer Gestaltungsparameter der Unternehmensf hrung entlang dieses Wachstumsprozesses eine nachhaltige Professionalisierung des industriellen Servicegesch fts versprechen.
