- Bliv medlem
-
Du er ikke logget ind
Log ind Opret dig
Du er ikke logget ind
Beskrivelse
Servicedesign af Søren Bechmann er en lærebog til studerende indenfor kommunikation, markedsføring og salg.
Servicedesign sætter fokus på det at forstå kunder, og kunne tilpasse sine serviceydelser herefter, sådan at de bliver efterspurgte af kunder, og man derved skaber en bedre relation til kunderne.
