Satisfacción del cliente con las transacciones minoristas en línea - 2023

Aunque los ingresos máximos del comercio en línea proceden del comercio entre empresas, los profesionales del comercio entre empresas y consumidores no deben perder la confianza. Los investigadores y profesionales del comercio electrónico luchan regularmente por desarrollar una visión mejorada del comportamiento del consumidor. Junto con el desarrollo del comercio electrónico, los estudiosos siguen explicando el comportamiento de los consumidores electrónicos desde diversas perspectivas. Muchos de los estudios parten de supuestos basados en los modelos clásicos de comportamiento del consumidor, para luego estudiar la validez del comercio electrónico.