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Rückgewinnung verlorener Kunden

- Erfolgsfaktoren und Profitabilitätspotenziale (2002)

Beskrivelse

Auf der Basis eines umfassenden mehrstufigen Forschungsansatzes identifiziert Frank G. Sieben relevante Einflussfaktoren des R ckgewinnungserfolgs und quantifiziert in einer Kosten-Nutzen-Analyse mit Hilfe eines mathematischen Analysemodells die Erfolgsauswirkungen eines R ckgewinnungsmanagements.

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Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt281 g
  • Dybde1,1 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,8 cm
    21 cm

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