Studiebog

Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern

- Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens (2007)

Sandrina Meldau

Bog E-bog

Format
Bog, paperback
Tysk

Indgår i serie
Basler Schriften zum Marketing

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Beskrivelse

Sandrina Meldau entwickelt ein Qualit tsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualit tstreiber eines Dienstleistungscenters erm glicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualit t misst.

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Detaljer

SprogTysk
Sidetal444
Udgivelsesdato23-10-2013
ISBN139783834903167
Forlag Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler
Nummer i serien20
FormatPaperback

Størrelse og vægt

Vægt684 g

Dybde3 cm

10 cm

14,8 cm

21 cm

Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern

- Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens (2007)

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