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Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen

- mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung

Bog
  • Format
  • Bog, paperback
  • Tysk
  • 154 sider

Beskrivelse

Unternehmen der Dienstleistungsbranche erhalten mit diesem Band alle wichtigen Informationen zu den revidierten QM-Normen der ISO-9000er-Familie. Abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse der Branche erläutert der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger die Inhalte der aktualisierten Dokumente. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Umsetzung der Anforderungen an ein QM-System nach DIN EN ISO 9001:2015-11. Besondere Beachtung finden die im Zuge der Normrevision neu hinzugekommenen Themen: Chancen- und Risikomanagement // Wissensmanagement // Rolle der obersten Leitung // prozessorientierte und risikobasierte Ansätze und mehr. Der Leser erhält praxisorientierte Hinweise zur Umsetzung im eigenen Unternehmen.

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Detaljer
  • SprogTysk
  • Sidetal154
  • Udgivelsesdato26-05-2016
  • ISBN139783410262916
  • Forlag Beuth
  • FormatPaperback
  • Udgave4., vollständig überarbeitete Ausgabe
Størrelse og vægt
  • Vægt244 g
  • Dybde1 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,6 cm
    21,1 cm

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