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Qualität komplexer Dienstleistungen

- Konzeption und empirische Analyse der Wahrnehmungsdimensionen (1995)

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Bog
  • Format
  • Bog, paperback
  • Tysk
  • 191 sider

Beskrivelse

Der Qualit t kommt im Rahmen der Wettbewerbsstrategie von Dienstleistungsunternehmen wachsende Bedeutung zu. Dieses Buch entwickelt ein Modell, das zur Beschreibung der Qualit tsdimensionen bei komplexen Dienstleistungen dient.

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Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt286 g
  • Dybde1,1 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,8 cm
    21 cm

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