Qualidade em Turismo na Região Centro de Portugal

Numa época de grave crise no setor do turismo, o problema da atratividade da procura, com reflexo na viabilidade económica do setor, é o principal desafio ao qual urge dar resposta. Esta obra pretende dar o seu contributo para esta problemática, refletindo sobre o efeito da qualidade na competitividade do turismo, especialmente focada na Região Centro de Portugal.Caminhamos para o terceiro ano consecutivo em que a resiliência dos destinos tem sido testada como nunca. Primeiro uma crise sanitária que, além das restrições às deslocações inerentes ao controlo do contágio de uma doença que a todos nos surpreendeu e nos atemorizou, segue-se o receio inerente à insegurança social e económica de uma guerra, cujos contornos ainda se afiguram indefinidos. Por tudo isto, procurou-se entrelaçar o antes e o depois, olhando novamente para o que se dizia antes da pandemia COVID 19, cruzando com o discurso atual sobre como recuperar o setor destas sucessivas e graves ameaças. Deixam-se pistas e orientações estratégicas, fundamentadas na literatura e no discurso de quem no terreno tem a responsabilidade de definir estratégias e encontrar soluções para o turismo que todos ansiamos.