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Prozessorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen

- Ein informationswirtschaftlicher Ansatz (2001)

Bog
  • Format
  • Bog, paperback
  • Tysk
  • 358 sider

Beskrivelse

Bj rn Hennig pr sentiert ein Konzept, das die vielf ltigen und heterogenen Qualit tsinformationen, die im Rahmen der Dienstleistungsproduktion vorhanden oder generierbar sind, strukturiert und f r ein rechnergest tztes Qualit tsmanagement zug nglich macht.

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Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt491 g
  • Dybde2 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,8 cm
    21 cm

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