Prozessorientierte Unternehmensfuehrung

Prozessorientierte Unternehmensfuhrung versteht sich als zielorientierte Gestaltung und Steuerung des Unternehmensprozessnetzes. Hierzu benoetigen Manager nicht nur pragmatisches Fuhrungswissen, sondern auch deskriptive und theoretische Kenntnisse. Folgerichtig besteht das Konzept der prozessorientierten Unternehmensfuhrung aus den drei Komponenten Prozessdeskription, Prozesstheorie und Prozessmanagement. Die Deskription zielt darauf ab, einen Prozess als Gestaltungsgegenstand klar abzugrenzen. Die Prozesstheorie bezweckt die Aufdeckung prozessinterner Ursache-Wirkungs-Beziehungen. Darauf aufbauend versucht das Prozessmanagement, erfolgreiche Prozesse zu schaffen (funktionale Komponente), sie an Menschen zu ubergeben (personale Komponente), Instrumente zur Steuerung der Prozesse bereitzustellen (instrumentale Komponente), die Prozesse in die Organisation einzubinden (organisationale Komponente) und einen Wandel der Unternehmenskultur herbeizufuhren (kulturelle Komponente).