Projektierung und Konzeption eines Data Warehouses zur Vertriebsunterstützung

Inhaltsangabe: Einleitung: In der heutigen Industriegesellschaft gewinnt der Produktionsfaktor Information zunehmend an Bedeutung. Der zukunftige Erfolg eines Unternehmens hangt von der Fahigkeit ab, relevante Informationen zu erkennen, zu beschaffen, effizient aufzubereiten und fur den Entscheidungsprozess zu nutzen. Dabei spielen sowohl interne als auch externe, sowohl vergangenheits- als auch zukunftsgerichtete Informationen eine bedeutende Rolle. In den Unternehmen werden viele Daten oft verstreut gespeichert, auf unterschiedlichen Medien verwaltet und auf verschiedenen Anwendungen generiert. Als Folge davon stehen viele Daten fur eine gezielte Verwendung nicht zur Verfugung und bleiben bei wichtigen Entscheidungen unberucksichtigt. Auch die sich heute abzeichnende Informationsuberflutung tragt dazu bei, dass Daten nicht berucksichtigt werden. Grunde dafur sind neue Kommunikationsmoglichkeiten, das Eindringen des Internets in den Unternehmensalltag und die fortschreitende Globalisierung. Angesichts dieser Informationsflut und -verschiedenartigkeit wei der einzelne Mitarbeiter nicht mehr, welche Daten uberhaupt verfugbar sind und wie gewunschte Information aus den unterschiedlichen Quellen abgerufen werden kann. Unter Data Warehouse wird ein Konzept zur redundanten Speicherung von entscheidungsorientierten Daten aus operativen Systemen verstanden. Im Vordergrund steht die Gestaltung einer Datenbasis, die als Grundlage fur Informationssysteme dient. Die Aufgabe eines Data Warehouses ist eine verbesserte zielgerichtete Nutzung von vorhandenen Daten, die das Fuhren durch Information konsequent unterstutzen soll. Im Gegensatz zu Entscheidungsunterstutzungssystemen (EUS) oder Fuhrungsinformationssystemen (FIS), welche Informationen fur bestimmte funktionale Einheiten eines Unternehmens liefern, geht der Data Warehouse-Ansatz uber solche Systeme hinaus. „Ein Data Warehouse ist ein umfassendes Konzept zur Entscheidungsunterstutzung von Mitarbeitern aller Bereiche un