Studiebog

Profitabilität durch das Management von Kundentreue

- Theoretische Diskussion, Methodik und empirische Ergebnisse am Beispiel der Automobilindustrie

Matthias Dittmar

Bog E-bog

Format
Bog, paperback
Tysk

Indgår i serie
Gabler Edition Wissenschaft

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Beskrivelse

Der Autor entwickelt anhand eines praktischen Beispiels aus der Automobilindustrie eine Systematik, mit der der Kundenwert quantifiziert und der Wirkungsgrad von Investitionen in zufriedenheits- bzw. loyalitatssteigernde Massnahmen abgeschatzt werden kann.

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Detaljer

SprogTysk
Sidetal293
Udgivelsesdato29-03-2000
ISBN139783824471270
Forlag Deutscher Universitats-Verlag
FormatPaperback
OriginalsprogTysk

Størrelse og vægt

10 cm

14,8 cm

21 cm

Profitabilität durch das Management von Kundentreue

- Theoretische Diskussion, Methodik und empirische Ergebnisse am Beispiel der Automobilindustrie

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