Problemática Del Comportamiento Humano En Las Organizaciones

Con frecuencia los trabajadores, y de manera particular los directivos se preguntan por qu? no podemos alcanzar las metas? Por qu?, se ha hecho costumbre los reclamos de nuestros clientes? Por qu? mi jefe nos trata mal? Son preguntas para las que, ellos tienen respuestas muy variadas, pero que nunca aciertan acerca de las verdaderas causas. Estas est?n vinculadas con la problem?tica humana en la que est?n involucrados todos los que trabajan en una empresa privada o instituci?n p?blica. Las referidas organizaciones exigen que el personal trabaje de manera muy racional, como si fueran m?quinas a las que se les programa las funciones y los procesos de trabajo para que logren un servicio o producto. Sin embargo, la actuaci?n del personal est? enmarcada dentro de lo ocurrido en su experiencia de vida temprana, la misma que in uye en su conducta actual. Como no conocen mucho sobre el particular no aplican las soluciones m?s acertadas. Es el mundo inconsciente el que in uye en la actuaci?n y los v?nculos que se dan en el trabajo, y que, de una forma u otra, afecta el normal funcionamiento de la organizaci?n a la cual pertenecen. Este libro quiere ser una gu?a para todos los profesionales, de manera que puedan conocer y entender lo que acontece con el personal dentro del ?mbito laboral respecto a la problem?tica humana en la que puedan estar involucrados.