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Beskrivelse
Motivado por el desarrollo de la difusión de información, especialmente en los medios sociales, que supone un reto para el ámbito de las relaciones públicas a la hora de gestionar la imagen y el buen nombre de una institución u organización. El Servicio de Información de la Fuerza Aérea de Indonesia (Dispenau) se encarga de la Fuerza Aérea de Indonesia (TNI AU). La existencia de noticias de bulos y discursos de odio sobre la Fuerza Aérea de Indonesia ha hecho que Dispenau formule una estrategia para construir el público de forma rápida y precisa para que el público pueda cambiar rápidamente de negativo a positivo con la forma correcta de gestionar los medios sociales. Analizar las estrategias utilizadas por Dispenau para contrarrestar los bulos y los discursos de odio en los medios sociales para que puedan formarse o desarrollarse, lo que se espera que mejore la imagen de la Fuerza Aérea de Indonesia. El método utilizado es cualitativo con un enfoque descriptivo. Mientras que la técnica utilizada para procesar los datos en esta investigación es la técnica de triangulación de datos. Basándose en la investigación, el autor propone una sugerencia: Dispenau debe mantener buenas relaciones con los medios de comunicación para crear una buena opinión pública sobre la Fuerza Aérea de Indonesia. Dispenau también debe animar al personal de las Fuerzas Aéreas indonesias a utilizar activamente las redes sociales.
