PRESTATIES VAN MOBIELE DIENSTVERLENERS IN KENYA

Mobiele technologieën worden in toenemende mate gebruikt als een transformatief instrument om de economische groei te bevorderen, de kennisoverdracht te versnellen, lokale capaciteiten te ontwikkelen, de productiviteit te verhogen en de armoede in verschillende sectoren te verlichten. In dat opzicht is de ontwikkeling van ICT in het afgelopen decennium een belangrijk strategisch gebied geworden voor het beleid in opkomende economieën. Het onderzoek naar de voorspellende kracht van innovatieve strategieën voor de prestaties van mobiele exploitanten in Kenia is echter ontoereikend. De auteurs van dit boek onderzoeken dit gebied in de hoop belangrijke antwoorden te geven op de vraag hoe innovatie kan worden gebruikt om de prestaties van mobiele dienstverleners in Kenia te beïnvloeden. Het algemene doel is om de effecten van verschillende innovatiestrategieën op de prestaties van de vier mobiele bedrijven in Kenia te onderzoeken, namelijk Safaricom ltd, Airtel ltd, Telkom Orange en Essar's Yu. Uit een lijst van 94, bestaande uit 28, 18, 15 en 20 Senior Managers, is een steekproef van 81 senior managers geselecteerd uit respectievelijk Safaricom, Airtel, Orange en Yu.