Preisdifferenzierung im Omni Channel-Handel

Mona Eckl untersucht die Kanalpr?ferenz von Omni Channel-Konsumenten und die Akzeptanz kanalbasierter Preisdifferenzen im Omni Channel-Handelskontext. Die Autorin analysiert den Einfluss unterschiedlicher Kosten- und Nutzenfaktoren auf die Offline-, Online- und Mobile-Kanalpr?ferenz in der Kaufphase und entwickelt auf Basis dessen eine Strategie zur wertbasierten Kommunikation unterschiedlicher Preise in den Kan?len eines Omni Channel-H?ndlers. Anschlie end erforscht sie, wie Konsumenten auf kanalbasierte Preisdifferenzen mit h?heren Offline-, Online- oder Mobile-Preisen reagieren und ?berpr?ft, inwieweit der Einsatz der zuvor entwickelten Kommunikationsstrategie die Reaktion auf ebensolche Preispremien beeinflussen kann. Mithilfe zweier empirischer Studien generiert die Autorin neue Erkenntnisse, insbesondere im Hinblick auf Preispremien in digitalen Kan?len. Sie leitet ?berdies wertvolle praktische Handlungsempfehlungen f?r die Preis- und Kanalgestaltung von Mehrkanalh?ndlern ab.