Praxisnahe Optimierung Von Gesch Ftsprozessen

Praxisorientiert und verst ndlich behandelt das Buch die Optimierung von Gesch ftsprozessen. Dabei beschreibt der Autor, wie in der Praxis der iterative Prozess der Gesch ftsprozess-Optimierung vonstatten geht und welche Voraussetzungen daf r erf llt sein m ssen. Hierbei geht er auch auf die Eigenschaften eines Data Warehouse als zentrales Datenlager ein, denn erst damit entsteht eine konsistente Datenbasis f r die Optimierung. Vornehmlich werden praktische Anwendungen von Optimierungs-Methoden beschrieben, auf komplexe Algorithmen wird verzichtet. Durch die internationale Erfahrung des Autors wird auch das Change Management als kritischer Erfolgsfaktor der Prozess-Optimierung nicht vergessen. Das Buch schlie t mit der Betrachtung der Balanced Scorecard, als Methode f r die Leistungssteuerung und -verwaltung der Prozesse ab.