Praxishandbuch Wirtschaftsmediation

Das praxisorientierte Handbuch beschreibt umfassend das Verfahren der Wirtschaftsmediation als nachhaltige und oekonomisch sinnvolle Konfliktmanagementstrategie zur Loesung innerbetrieblicher sowie zwischenbetrieblicher Auseinandersetzungen. Neben den Grundlagen werden Konfliktkompetenzen, neue Erkenntnisse aus dem Verhandlungsmanagement sowie die Kommunikations- und Moderationstechniken, die in der Wirtschaftsmediation zum Einsatz kommen, dargestellt. Daruber hinaus werden die rechtlichen Aspekte der Mediation sowie die Anforderungen an einen Mediator beschrieben. Die einzelnen Phasen des Mediationsverfahrens werden ausfuhrlich erklart und durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Abschliessend werden die sehr hohen Konfliktkosten thematisiert, die ein Hauptargument dafur liefern, Wirtschaftsmediation im Unternehmen zu etablieren. Checklisten, Frageboegen und Vertragsmuster machen das Buch zu einem idealen Begleiter fur Mediationsprozesse im Unternehmen. Es berucksichtigt die Ausbildungsbestimmungen der Verordnung uber die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren (ZMediatAusbV), die 2016 von der Entwurfs- in die nun gultige Verordnung ubernommen wurden, und ist damit fur den Einsatz in der Lehre hervorragend geeignet.