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Beskrivelse
Les ?tres humains constituent l'aspect le plus complexe de l'administration. En fait, ils constituent l'atout le plus pr?cieux - le capital humain. Ils sont les machines ? penser qui peuvent apporter un avantage d?cisif ? l'organisation. C'est pourquoi les ressources humaines occupent une place centrale dans l'organisation. Les pratiques de gestion des ressources humaines et la mani?re de g?rer les ressources humaines au sein de l'organisation contribuent de mani?re substantielle ? la croissance et au d?veloppement d'une organisation. L'importance de la gestion des ressources humaines dans les soci?t?s de transport du secteur public est d'autant plus grande qu'elles disposent d'un grand nombre de flottes et d'employ?s couvrant la quasi-totalit? de la population de l'?tat. Elle soul?ve un certain nombre de questions relatives au recrutement et ? la s?lection des bonnes personnes, ? leur formation et ? leur d?veloppement, aux relations entre sup?rieurs et subordonn?s et aux relations de travail. Ces pratiques entra?nent des griefs de la part des employ?s. Si ces griefs ne sont pas trait?s correctement, ils d?boucheront sur des litiges entre la direction et les employ?s.