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Beskrivelse
Os seres humanos constituem o aspeto mais complexo da administra??o. De facto, s?o o ativo mais valioso - o capital humano. S?o as m?quinas pensantes que podem proporcionar uma vantagem competitiva ? organiza??o. Por conseguinte, os recursos humanos ocupam um lugar central na organiza??o. As pr?ticas de gest?o de recursos humanos e a forma de lidar com os recursos humanos na organiza??o contribuem substancialmente para o crescimento e desenvolvimento de uma organiza??o. A import?ncia da gest?o dos recursos humanos nas empresas de transportes do sector p?blico assume maior relev?ncia devido ao vasto n?mero de servi?os de frota com um grande n?mero de empregados que cobrem quase toda a popula??o do Estado. Esta gest?o suscita uma s?rie de quest?es relacionadas com o recrutamento e a sele??o das pessoas certas, a sua forma??o e desenvolvimento, as rela??es entre superiores e subordinados e as rela??es laborais. Estas pr?ticas d?o origem a queixas dos trabalhadores. Se estas queixas n?o forem tratadas corretamente, resultar?o em lit?gios entre a dire??o e os trabalhadores.