Pouvoir discrétionnaire et pratique réflexive

Jusqu''où le modèle de la street level bureaucracy de Michael Lipsky et de son pouvoir discrétionnaire est-il effectif à l''heure de la nouvelle gestion publique ? En quoi la marge de manœuvre des praticiens réflexifs chers à Donald Schön provient-elle du flou et de l''impraticabilité des objectifs de l''action publique ou, davantage, de la profusion des règles et de leur caractère contradictoire ? La reconnaissance du rôle des acteurs de la mise en œuvre des politiques relève-t-elle d''une nouvelle philosophie innervant l''action publique ou bien n''est-elle qu''une forme, certes paradoxale, de management comme une autre ? En proposant un bilan critique de l''autonomie des agents en contact avec le public, cet ouvrage reprend toutes ces questions, et bien d''autres, en s''attachant à les situer dans le contexte contemporain de l''action publique, marqué notamment par l''émergence de nouvelles formes de contrôle et de mobilisation des professionnels.