Poner a la gente primero

Ya sea que las habilidades sean congénitas o adquiridas, la teoría del Diseño Universal se centra en el cliente. El movimiento de accesibilidad busca acomodaciones públicas para personas con discapacidades. No es de extrañar que las puertas, rampas y barandillas de escaleras más anchas también beneficien a las personas sin discapacidades. El teléfono con altavoz se utiliza en automóviles, casas y salas de conferencias por tres razones diferentes. Los dispositivos electrónicos de bolsillo pueden ser inútiles para las personas mayores con pérdida de visión o destreza deficiente. La consideración de las capacidades mentales, físicas y sensoriales del consumidor contribuye al éxito del diseño. Este libro se recomienda como un texto introductorio para los diseñadores de todos los campos.