Organização das atividades administrativas empresa corretora de seguro

O presente estudo tem como objetivo organizar as atividades administrativas de uma empresa no ramo de Corretor de Seguros, adequando-as linguagem de processos. A referida empresa atua na rea de presta o de servi os, tendo como principal atividade a venda de seguros. Pretende-se identificar como os processos atuais da empresa est o organizados e como s o utilizados na realiza o das tarefas, bem como sugerir melhorias incrementais aos mesmos. Para a execu o do estudo foram efetuadas as seguintes atividades: levantamento bibliogr fico das principais reas da administra o e diagn stico da rea externa para que se pudesse efetuar um levantamento das amea as e oportunidades. Tamb m foi efetuado diagn stico interno a fim de levantar tanto pontos fortes quanto pontos a serem melhorados. Atrav s de an lise observat ria, foram elaborados fluxogramas dos processos chaves da empresa para posterior sugest o de melhorias.