Operações electrónicas e desempenho organizacional no governo

As organiza??es t?m de adaptar as TIC aos processos de neg?cio. As opera??es electr?nicas no governo oferecem muitas oportunidades para melhorar a qualidade do servi?o aos cidad?os. Os cidad?os devem ser capazes de obter servi?o ou informa??o em minutos ou horas, em compara??o com o padr?o actual de dias ou semanas, os cidad?os, as empresas e os governos estaduais e locais devem ser capazes de encontrar os relat?rios necess?rios sem ter de contratar os servi?os de peritos. Os objectivos espec?ficos do estudo foram avaliar o grau de adop??o das e-opera??es nas Ag?ncias Governamentais no Qu?nia e determinar a rela??o entre as e-opera??es e o desempenho organizacional nas Ag?ncias Governamentais no Qu?nia. O estudo adoptou um desenho descritivo da Pesquisa, o que assegurou a facilidade de compreender a percep??o e as ideias sobre o problema. Esta pesquisa utilizou tanto dados prim?rios como secund?rios. Os dados secund?rios foram obtidos de Ag?ncias Governamentais nos sistemas de informa??o do Kenyas. Os dados prim?rios foram recolhidos atrav?s de question?rios semi-estruturados. Os dados prim?rios foram recolhidos atrav?s de question?rios semi-estruturados. Isto foi feito usando o m?todo drop and pick para a amostra de 10% 175 respondentes de 1750 empregados que trabalhavam em ag?ncias governamentais no Qu?nia.