Open, afstands en elektronisch leren in Kenia

Informatie- en communicatietechnologie (ICT) wordt op grote schaal gebruikt om mensen toegang te geven tot kwaliteitsonderwijs. Open Afstandsonderwijs en Elektronisch Leren (ODEL) is dan ook door verschillende universiteiten in Kenia omarmd. Het succes van een dergelijk programma hangt echter af van de ondersteunende diensten die aan individuele studenten worden aangeboden. Daarom werd een studie uitgevoerd om de ondersteunende diensten te identificeren die volgens studenten en bestuurders essentieel zijn om aan te bieden in ODEL-programma's. Er werd vastgesteld dat studenten en bestuurders van mening waren dat gedrukt materiaal (modules), online-interactie, online-bibliotheek, beschikbaarheid van e-learningmateriaal en persoonlijke interactie essentiële ondersteunende diensten voor studenten waren. Het onderzoek wees ook uit dat de beheerders zich bewust waren van essentiële ondersteunende diensten voor leerlingen, maar beperkt werden door andere factoren die buiten hun controle lagen. Het onderzoek beveelt aan dat instellingen die ODEL-programma's aanbieden, ernaar streven een beperkt aantal maar essentiële ondersteunende diensten aan te bieden die van hoge kwaliteit, adequaat en bevredigend zijn voor de studenten.