Online-Marktforschung

Einsatzm glichkeiten und Leistungsfahigkeit von Online-Marktforschung sind in den letzten Jahren in Wissenschaft und Praxis zunehmend thematisiert worden. Holger L tters legt dazu eine zusammenfassende kritische Betrachtung aus dem Blickwinkel der Wissenschaft vor. Der Autor kennzeichnet im theoretischen Teil seiner Arbeit zun chst wesentliche Entwicklungsstufen der Online-Marktforschung und grenzt diese Forschungsmethode gleichzeitig von "klassischen" Erhebungsmethoden der Marktforschung ab. Anschlie- end wendet er sich den Formen der Web-Befragung als zentrale Anwendung der Online-Marktforschung zu, wobei unter anderem Probleme bei der Definition von Grundgesamtheiten sowie der Stichprobenziehung (insbesondere das Problem der Selbstselektion der Teilnehmer an derartigen Untersuchungen) beleuchtet werden. Vor dem Hintergrund der bekannten G tekriterien der Marktforschung (Reliabilit t und Validit t) arbeitet Herr L tters heraus, dass die Zweckm igkeit des Einsatzes von Online-Erhebungen nat rlich von Zielsetzungen und Anforderungen an die jeweilige Untersuchung abh ngt, wobei einerseits Qualit ts-, auf der anderen Seite aber auch Kosten-und Zeitaspekte bei der Abw gung von Vor-und Nachteilen einzel- ner Erhebungsformen eine wichtige Rolle spielen. Diese Gesichtspunkte werden in der vorliegenden Arbeit umfassend und kritisch reflektiert. Um die theoretisch abgeleiteten Einsichten mit der Praxis zu konfrontieren, stellt Herr L tters anschlie end die Ergebnisse einer eigenen empirischen Untersuchung vor.