Offentlig kommunikation i teori og praksis

Offentlig kommunikation i teori og praksis er en lærebog til kommunikations-studerende og en brugsbog til medarbejdere i det offentlige. Bogen er ander-ledes end andre bøger om offentlig kommunikation fordi den ikke er en koge-bog der fortæller hvordan man skal gøre. I stedet diskuterer den vilkårene for offentlig kommunikation. Dermed får den offentligt ansatte mulighed for at reflektere over sin rolle i kommunikationen med borgerne.

Karsten Pedersen, er cand.mag. i engelsk og datalingvistik og ph.d. i tekst-analyse. Han har arbejdet både teoretisk og praktisk med kommunikation i sine ansættelser på CBS, i Haslev Kommune og på Roskilde Universitet, hvor han er lektor og har været ansat siden 2001. Karsten Pedersen forsker og underviser i offentlig kommunikation og har udgivet flere bøger og artikler om emnet. Han holder også foredrag og kurser om emnet.

Indholdsoversigt

Om 2. udgave

Indledning

Den offentlige kommunikationsindsats; pligt eller mulighed?

Teori

Vilkår for kommunikation

Hvad er egentlig relevant?

Hvem er målgruppen?

Hvordan får vi borgeren i tale?

Analyse

Sprogbrug

Det handler om troværdighed

Evaluering

Mon det virker?

Metoder til analyse af kommunikationsindsatser

Afslutning

Liste over figurer og illustrationer

Bilag

Litteraturliste

Indeks