O painel de instrumentos: uma chave para o desempenho do processo de compra

Este livro ? o resultado de um trabalho de 3 meses que consistiu na cria??o do painel de bordo como instrumento de desempenho do processo de compra dentro da STIR, que ? uma empresa p?blica com um objectivo social que ? a refina??o de petr?leo bruto a fim de satisfazer as necessidades do mercado nacional de produtos petrol?feros. Deu-nos a oportunidade de ver esta grande empresa de perto e de tirar partido das diferentes estruturas relacionadas com o seu sistema operacional, especificamente o departamento comercial. De facto, o painel de bordo ? um instrumento para dirigir a empresa. O seu papel ? apresentar, sob a forma de indicadores sint?ticos, tanto qualitativos como quantitativos, os objectivos a atingir e os meios associados ? sua realiza??o, bem como as ac??es j? empreendidas. Isto ? feito de modo a avaliar com precis?o o desempenho do departamento de compras da empresa. O nosso est?gio na empresa de refina??o STIR permitiu-nos dar a nossa humilde contribui??o para a constru??o de um novo quadro de pontua??o do departamento de compras que visa preencher as lacunas do actual.