Mødet med borgeren (SSH) (med iBog)

"Mødet med borgeren" er redigeret af Jette Nielsen og er en grundbog til social- og sundhedsuddannelsen. Bogen beskæftiger sig især med kommunikation.

I bogens kapitler gennemgår forfattere som Anja Semke, Henrik Wiben, Jytte Solhøj og Jette Nielsen, hvordan man som social- og sundhedshjælper kommunikerer med de borgere man møder som del af sit arbejde. "Mødet med borgeren" gennemgår blandt andet kernebegreber som kommunikation, konflikter, kultur og livshistorie. 

Med udgangspunkt i de gennemgåede begreber, forklarer bogen i et letforståeligt sprog og gennem talrige eksempler, hvordan opgaven at kommunikere med borgeren, håndteres bedst muligt.