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Beskrivelse
Auf der Basis der wissenschaftlichen Literatur zum Organisationalen Lernen und zum Wissensmanagement untersucht Mark Grether, welche Teilprozesse im Rahmen der marktorientierten Informationsaufnahme, -weiterleitung, -verarbeitung und -speicherung abzuwickeln sind, und zeigt, dass eine Veranderung der Unternehmenskultur sich nur indirekt, namlich uber die Beeinflussung des Verhaltens der Mitarbeiter, erreichen lasst.